Foodservo | Kontakt

Hem > Kontakt

Om ni behöver komma i kontakt med oss och svaret ni söker inte finns i frågor & svar sektionen nedan ber vi er att använda formuläret längst ner på denna sidan eller mejla oss direkt på info@foodservo.com. Beskriv ert ärende i så mycket detalj ni kan så återkommer vi till er så snart som möjligt.

Fråga
Jag har precis betalat för ett Foodservo Lite abonnemang men det står fortfarande att jag inte har ett abonnemang, vad har blivit fel?

Svar
Det kan ta några minuter innan ert konto uppdateras detta är varför ni inte fått tillgång ännu. Oftast får ni åtkomst inom en timma efter att ni betalt för ett abonnemang (samma gäller vid 14 dagar provperioder).

Fråga
Hur skapar jag en ny produkt i Foodservo Lite?

Svar
I er produktlista klickar ni helt enkelt på pluset i högra hörnet för att skapa en ny produkt.

Fråga
Jag försöker lägga till en bild i mitt recept i Foodservo Lite men den visar inte bilden efter jag har sparat, vad gör jag för fel?

Svar
Det finns en övre storleksgräns på 256x256 pixlar på alla bilder. Om er bild är större än detta kommer den inte att godtas och en standard bild väljs istället.

Fråga
Om jag har fyllt alla mina 1000 recept i mitt Foodservo Lite konto och tar bort ett, vad händer då?

Svar
Ert receptantal är då 999 och ni kan återigen lägga till ett till recept.

Fråga
Vem kan se mina recept och annan information jag laddar upp i Foodservo Lite?

Svar
Den enda som kan se informationen ni laddar upp är ni med er specifika inloggning.

Fråga
Hur förvaras informationen jag laddar upp i Foodservo Lite?

Svar
Informationen ni laddar upp förvaras i databaser som följer dom etablerade normer som finns i IT-industrin kring säkeranvändning & lagring av data.

Fråga
Kan jag öka maxgränsen av produkter/recept/måltider/batcher på mitt Foodservo Lite konto?

Svar
Idag erbjuder vi inte denna tjänst, 1000 artiklar av varje är den övre gränsen för ett konto.

Fråga
Jag vill säga upp mitt Foodservo Lite abonnemang innan tiden går ut, vad händer då?

Svar
Om ni säger upp ert abonnemang innan tiden löper ut kommer ni ha fortsatt tillgång tills ert nästa betaldatum. På betaldatumet debiteras ni inte och åtkomsten bryts.

Fråga
Jag behöver säga upp min Foodservo Lite prenumeration i ett par månader, finns mina recept etc. kvar när jag kommer tillbaka?

Svar
Absolut, all information i ert konto sparas i minst 365 dagar från det datum att er prenumeration löper ut.